Poco antes de que empezara el confinamiento y tras ganar el concurso público correspondiente, firmábamos un contrato de larga duración con el Teatro Arriaga para llevar el mantenimiento de su página web y sus RRSS.
Los espectáculos en directo pronto se vieron afectados por las consecuencias de la pandemia y enseguida hubo que cancelar la programación. El proyecto comenzaba en un momento en el que las restricciones, limitaciones de aforo, desescaladas y medidas de seguridad, nos situaban en un escenario cambiante, de incertidumbre. Esto nos obligaba a estar más coordinados que nunca con el cliente para ofrecer toda la información a los usuarios lo más rápido posible, tanto en la web como en las redes sociales. El objetivo era mantener una comunicación fluida con los usuarios desde todos los canales posibles, incluyendo newsletters y comunicaciones especiales.
En estos meses fuimos trabajando intensamente en la web para incorporar mejoras estructurales, funcionales y de gestión que permitieran una mayor agilidad a la hora de cargar contenidos. En las redes sociales nos centramos en mantener a nuestra comunidad activa, buceando en el extenso archivo fotográfico y de vídeo del que dispone el teatro para ofrecer contenidos interesantes a nuestros seguidores y seguidoras.
Pero todo eso ya pasó y tras este ensayo general la vuelta ha sido magnífica. Nueva programación, funciones con entradas agotadas y una gran acogida del público, han hecho posible que el teatro, la música, el humor, en definitiva el espectáculo, vuelva a subirse a las tablas del Teatro Arriaga y que en TRUPP tengamos la responsabilidad de seguir contándotelo online.